INFORMACIÓN DE ENVÍO

Café Britt ofrece a nuestros clientes el beneficio y la practicidad de entregas a domicilio. Para ello hemos definido las siguientes políticas de entrega:

• Envío es gratuito en todas las órdenes con dirección de entrega dentro y fuera del GAM con el monto mínimo de ₡15,000 colones.
• Máquina DEKO, KUBO, Eleva cuentan con envío gratis a cualquier zona del país incluyendo fuera del GAM.

Si la compra es por un monto menor a ₡15,000 CRC el monto de envío es de 3,000 CRC. Aplica para zonas dentro y fuera del GAM.

PLAZOS Y HORARIOS DE ENVÍO

Los pedidos realizados de lunes a viernes entre las 8:00 am y las 4:00 pm se entregarán en el horario de 8:00 am a 6:00 pm.

Días festivos y con alto volumen de paquetes las entregas pueden efectuarse en una franja horaria de 8:00 am hasta las 7:00 pm.

Los pedidos procesados después de las 4:00 pm los viernes o durante el fin de semana se prepararán el próximo día hábil (lunes) y se entregarán a partir del día martes.

Las entregas dentro del Gran Área Metropolitana, el plazo de entrega es de 1 a 2 días hábiles posterior al día de realizada la compra por medio de la empresa "Terminales Express"

Las entregas fuera del Gran Área Metropolitana, el plazo de entrega es de 4 a 6 días hábiles posterior al día de efectuada la compra por medio de Correos de Costa Rica o Maxxi Entregas, según la zona.

En caso de solicitar un cambio de dirección, el paquete se entregará en los dos días siguientes a la solicitud de cambio.

Se efectuará hasta tres intentos de envío, el mensajero tratará de comunicarse vía telefónica, en ocasiones solicitará la ubicación exacta y en caso de no ejecutarse la entrega o no poder comunicarse con el remitente del paquete, el paquete será devuelto a Café Britt Costa Rica S.A. para la posterior validación de datos de entrega.

Para conocer más sobre nuestro servicio de entrega por favor visite nuestra sección de preguntas frecuentes.

FIRMA PARA ENTREGAS

La entrega se realizará en la dirección proporcionada y podrá ser entregada a la persona indicada o algún representante en el domicilio, oficina u otro lugar indicado.

ÓRDENES EN PROCESO Y CANCELACIONES

Los pedidos que se encuentran en estado de procesamiento aún se pueden cancelar antes de ser enviados.

Una vez enviado, la empresa de mensajería toma posesión del pedido y no se puede cancelar.

Para cancelaciones de órdenes el tiempo de reembolso puede tardar de 10 a 15 días dependiendo del banco.

Dadas las leyes y regulaciones del país de origen, Café Britt no puede recibir devoluciones de productos abiertos y usados.

En Café Britt Costa Rica estamos comprometidos en brindar un servicio al cliente extraordinario es por esto que si tiene alguna consulta adicional no dude en comunicarse al correo electrónico info@britt.cr ,la línea 2277-1700 o por medio de mensajería de WhatsApp al 6046-1005